Заказать демо Войти

Кейс СБЕР ЕАПТЕКА

Автоматизация создания писем через конструктор Letteros

СБЕР ЕАПТЕКА — топ-2 среди интернет-аптек в России, работающая по всей стране от Калининграда до Владивостока. Клиенты могут заказывать рецептурные и безрецептурные лекарства и получать их удобным способом — с курьером (для безрецептурных) и с доставкой в пункт самовывоза (для рецептурных и безрецептурных лекарств).

Каждый месяц компания отправляет десятки email-рассылок — здесь важна скорость создания писем. Раньше команда СБЕР ЕАПТЕКИ собирала рассылки своими силами: самостоятельно писали текст, разрабатывали дизайн, верстали и настраивали отправку. Для такой работы «с нуля» требовалось несколько специалистов, поэтому на производство одного письма уходило как минимум несколько дней.

Письма до Letteros

Посмотрите, как выглядели старые письма СБЕР ЕАПТЕКИ:

Мы обратились в компанию с коммерческим предложением: хотели помочь автоматизировать процессы. Коллеги решили пройти тест-драйв платформы Letteros.

Задачи

Ускорить процесс создания писем без падения качества верстки.

Решение

Раньше процесс создания письма выглядел так:

  1. Написание текста
  2. Создание дизайна
  3. Вёрстка письма
  4. Тесты
  5. Отправка

Чтобы автоматизировать эту цепочку, коллеги из Mailfit задизайнили шаблон в Фигме. Мы же собрали его в единый мастер-шаблон — всего получилось 60 различных блоков: несколько вариантов шапок, баннеров, футеров и товарных блоков. После этого интегрировали мастер-шаблон в конструктор Letteros.

С конструктором Letteros порог входа в имейл-маркетинг стал ниже — теперь компания может отдавать задачи джунам, которые начинают работать с рассылками без знаний кода.

Ещё платформа показывает отображение письма на 100+ популярных устройствах — можно убедиться, что рассылка выглядит красиво как на десктопе, так и в мобильных почтовиках. Поэтому теперь процесс создания писем выглядит так:

  1. Написание текста
  2. Сборка и тесты
  3. Отправка

Результат

  • Оптимизировали продакшн

    Письмо собирается 1 час вместо 5 без верстальщика и знаний HTML. Блоки шаблона сочетаются друг с другом и добавляются в рассылку в 1 клик — из них можно быстро собрать любую уникальную массовую или триггерную рассылку.

  • Улучшили качество рассылок

    Система проверяет ссылки, типографику и орфографию — клиент спокоен за качество рассылок. Вёрстка адаптируется под любой вид устройства.

  • Предоставили поддержку верстальщика

    Шаблон регулярно улучшается и адаптируется к текущим нуждам компании — коллегам остаётся лишь собирать из них макеты новых писем.

Письма, сверстанные в Letteros

Работа по сборке шаблона заняла 3 недели. Теперь рассылки СБЕР ЕАПТЕКИ выглядят так:

Заказать шаблон
Заказать демо