Кейс СБЕР ЕАПТЕКА
Автоматизация создания писем через конструктор Letteros
СБЕР ЕАПТЕКА — топ-2 среди интернет-аптек в России, работающая по всей стране от Калининграда до Владивостока. Клиенты могут заказывать рецептурные и безрецептурные лекарства и получать их удобным способом — с курьером (для безрецептурных) и с доставкой в пункт самовывоза (для рецептурных и безрецептурных лекарств).
Каждый месяц компания отправляет десятки email-рассылок — здесь важна скорость создания писем. Раньше команда СБЕР ЕАПТЕКИ собирала рассылки своими силами: самостоятельно писали текст, разрабатывали дизайн, верстали и настраивали отправку. Для такой работы «с нуля» требовалось несколько специалистов, поэтому на производство одного письма уходило как минимум несколько дней.
Письма до Letteros
Посмотрите, как выглядели старые письма СБЕР ЕАПТЕКИ:
Мы обратились в компанию с коммерческим предложением: хотели помочь автоматизировать процессы. Коллеги решили пройти тест‑драйв платформы Letteros.
Задачи
Ускорить процесс создания писем без падения качества верстки.
Решение
Раньше процесс создания письма выглядел так:
-
Написание текста -
Создание дизайна -
Вёрстка письма -
Тесты -
Отправка
Чтобы автоматизировать эту цепочку, коллеги из Mailfit задизайнили шаблон в Фигме. Мы же собрали его в единый мастер‑шаблон — всего получилось 60 различных блоков: несколько вариантов шапок, баннеров, футеров и товарных блоков. После этого интегрировали мастер‑шаблон в конструктор Letteros.
С конструктором Letteros порог входа в имейл‑маркетинг стал ниже — теперь компания может отдавать задачи джунам, которые начинают работать с рассылками без знаний кода.
Ещё платформа показывает отображение письма на 100+ популярных устройствах — можно убедиться, что рассылка выглядит красиво как на десктопе, так и в мобильных почтовиках. Поэтому теперь процесс создания писем выглядит так:
- Написание текста
- Сборка и тесты
- Отправка
Результат
-
Оптимизировали продакшн
Письмо собирается 1 час вместо 5 без верстальщика и знаний HTML. Блоки шаблона сочетаются друг с другом и добавляются в рассылку в 1 клик — из них можно быстро собрать любую уникальную массовую или триггерную рассылку.
-
Улучшили качество рассылок
Система проверяет ссылки, типографику и орфографию — клиент спокоен за качество рассылок. Вёрстка адаптируется под любой вид устройства.
-
Предоставили поддержку верстальщика
Шаблон регулярно улучшается и адаптируется к текущим нуждам компании — коллегам остаётся лишь собирать из них макеты новых писем.
Письма, сверстанные в Letteros
Работа по сборке шаблона заняла 3 недели. Теперь рассылки СБЕР ЕАПТЕКИ выглядят так:
