Как настроить отчёты в Яндекс Метрике для email-кампаний: полное руководство

Email-маркетинг — это не только про красивые письма, но и про измеримые результаты. Чтобы понять, какие рассылки приносят трафик, конверсии и продажи, нужно правильно настраивать аналитику.

Яндекс Метрика — один из самых удобных инструментов для анализа email-кампаний, особенно если ваша аудитория сконцентрирована в России и СНГ.

Зачем подключать email-кампании к Яндекс Метрике

• Отслеживание трафика с рассылок на сайт
• Анализ поведения аудитории (глубина просмотра, отказ, время на сайте)
• Измерение конверсий: заявки, заказы, подписки
• Сравнение эффективности разных каналов
• Построение сегментов для ремаркетинга
  

Шаг 1. Подготовьте рассылку

• Используйте UTM-метки в ссылках из писем:
  • utm_source = email
  • utm_medium = newsletter
  • utm_campaign = название_кампании
  • utm_content = название_блока или письма
  • utm_term = опционально, например, название сегмента
    
• В Letteros UTM-метки можно генерировать автоматически
  

Шаг 2. Убедитесь, что Метрика подключена

• Установите счётчик Яндекс Метрики на все страницы сайта
• Проверьте работу через Яндекс Метрика → Отчёты → Сводка → Трафик → Источники → email
  

Шаг 3. Создайте стандартные отчёты

• Зайдите в Отчёты → Стандартные отчёты → Источники → Метки UTM
• Выберите utm_source = email
• Добавьте utm_campaign, utm_content, utm_term в качестве группировки
• Сохраните отчёт или создайте его копию для регулярного просмотра
  

Шаг 4. Создайте цели

• Перейдите в Настройки → Цели
• Создайте цели, например:
  • посещение страницы «Спасибо»
  • отправка формы
  • клик по кнопке
• Подключите цели к отчётам для отслеживания конверсий с рассылок
  

Шаг 5. Создайте сегменты

• В отчётах выберите Сегментировать → Источник/платформа → email
• Сегментируйте аудиторию по:
  • типу устройства
  • региону
  • глубине просмотра
  • возвратам
    

Шаг 6. Создайте пользовательские отчёты

• Перейдите в Отчёты → Конструктор отчётов
• Соберите кастомный отчёт:
  • измерения → utm_source, utm_campaign, utm_content
  • показатели → визиты, просмотры, отказы, цель
• Сохраните отчёт, задайте автообновление, настройте рассылку на почту
  

Шаг 7. Настройте уведомления

• В разделе Мониторинг задайте правила:
  • резкое падение трафика с email
  • рост отказов
  • снижение конверсий
• Подключите уведомления в Telegram или по email
  

Шаг 8. Проверьте отчёты на мобильных и десктопах

• Сравните показатели трафика по устройствам
• Оцените, отличается ли поведение мобильной и десктопной аудитории
• Подготовьте адаптивные лендинги при необходимости

Как интерпретировать отчёты

• Высокий трафик, но низкие конверсии → проблемы на сайте или в оффере
• Высокий CTR, но высокий bounce rate → нерелевантный лендинг
• Разные показатели по сегментам → нужна персонализация рассылок
• Рост возвратов → хороший контент, стоит удерживать
  

Заключение

Анализ email-кампаний с помощью Яндекс Метрики — это несложно, если настроить отчёты правильно. Используйте UTM-метки, цели, сегменты и кастомные отчёты, чтобы видеть реальную эффективность рассылок. Регулярный анализ данных помогает не просто измерять показатели, но и улучшать маркетинговые результаты, повышать конверсии и лучше понимать свою аудиторию.