Советы 11.05.2025

Как безопасно размещать медиафайлы в письмах

Медиафайлы — изображения, GIF-анимации, PDF-документы и другие вложения — делают email-рассылки более информативными и привлекательными. Но неправильное размещение таких файлов может привести к проблемам: медленной загрузке, сбоям отображения, блокировкам со стороны почтовых сервисов и даже потере доверия подписчиков.

В этом гайде рассказываем, как безопасно и грамотно размещать медиафайлы и вложения в письмах, чтобы они выглядели идеально и не навредили доставляемости.

Зачем важно правильно размещать медиафайлы

Быстрая загрузка писем на любых устройствах
Корректное отображение медиа у разных провайдеров
Минимизация риска попасть в спам
Безопасность для получателя
Улучшение пользовательского опыта

Шаг 1. Выбирайте правильный формат файлов

JPG/JPEG — фотографии, фоновые изображения
PNG — логотипы, иконки, изображения с прозрачностью
GIF — простая анимация (важно: мы не сжимаем GIF)
PDF, DOCX, XLSX — документы, инструкции, презентации (при необходимости вложений)

Не используйте: MP4, WebP, AVI, ZIP — видео и архивы часто блокируются почтовиками.

Шаг 2. Оптимизируйте размер изображений

В Letteros встроен собственный сервис сжатия, аналогичный TinyPNG, который автоматически уменьшает размер PNG и JPEG без потери качества. Это снижает вес письма и ускоряет загрузку.

Важные правила:

GIF-файлы Letteros не сжимает — уменьшайте их заранее вручную.
Общий вес письма с медиафайлами (без вложений) желательно держать до 1–1,5 МБ.
Размер одного изображения не должен превышать 500–600 КБ.

Шаг 3. Размещайте файлы на безопасном хостинге

Используйте HTTPS для всех ссылок.
Храните файлы на надёжных сервисах (например, через S3 или корпоративный CDN).
Для изображений используйте встроенное хранилище Letteros.
Не используйте малоизвестные или подозрительные домены.

Шаг 4. Добавляйте alt-тексты ко всем изображениям

Делайте письма доступными для пользователей с ограничениями.
Помогайте понять содержание письма, если картинки не загрузились.
Улучшайте репутацию отправителя.

Шаг 5. Прописывайте размеры изображений в коде

Задавайте width и height в HTML.
Для адаптивности используйте max-width и height: auto.

Шаг 6. Не встраивайте медиа как вложения, если это не нужно

Для изображений — всегда вставляйте ссылки, а не прикладывайте файлы.
Вложения (PDF, DOCX) используйте только если это реально нужно:
например, инструкция, коммерческое предложение, прайс‑лист.

Ограничения вложений:

Размер файла: обычно до 5–10 МБ (зависит от ESP и почтового провайдера).
Типы файлов: только безопасные форматы (PDF, DOCX, XLSX), никаких ZIP, EXE, MP4.
Количество вложений: минимальное (желательно 1–2 файла).
Уведомляйте получателя о вложении прямо в письме, чтобы не вызвать недоверия.

Шаг 7. Не вставляйте видео или аудио напрямую

Заменяйте видео картинкой с кнопкой «Play», ведущей на сайт или YouTube.
Аудиофайлы лучше размещать на внешнем ресурсе и давать ссылку.

Шаг 8. Тестируйте письма перед отправкой

Проверяйте отображение на Gmail, Outlook, Yahoo, Apple Mail и других клиентах.
Используйте тесты внутри Letteros.
Проверяйте скорость загрузки медиа и работоспособность ссылок.

Шаг 9. Контролируйте доставляемость

Мониторьте жалобы, отписки, спам‑фильтры.
Используйте UTM-метки для анализа эффективности медиа.
Соблюдайте баланс между текстом и картинками (рекомендуется не меньше 500–700 знаков текста на письмо).

Заключение

Безопасное размещение медиафайлов и вложений помогает повысить вовлечённость, сохранить хорошую репутацию отправителя и обеспечить доставку писем. В Letteros уже встроены инструменты для оптимизации изображений, поэтому у вас есть все шансы подготовить рассылку профессионального уровня без лишних забот.

Если нужно, подготовлю чек‑лист или шаблон для вашей команды. Дайте знать!