Кейс CRMLove
Увеличили скорость работы джунов в 2-4 раза
Маркетинговое агентство CRMLove создаёт регулярные рассылки и триггерные письма. Раньше бренд работал со Stripo, но когда в 2022 году тот начал блокировать российские компании, решил найти ему аналог. Хотелось избавиться от риска отключения аккаунта, который нарушил бы рабочий процесс
Запрос клиента
Создать мастер‑шаблон.
Работая в Stripo, команда CRMLove использовала расширения в Figma и сама создавала пресеты для email-рассылок под ESP в связке с Email on Acid. Теперь ей понадобился уникальный мастер‑шаблон, который бы адаптировался под регулярные и автоматические рассылки.
С адаптивным шаблоном на российском программном обеспечении можно не бояться санкций и перепадов курса доллара, а спокойно продолжать работать.
Также планировалось, что собственный шаблон улучшит командную работу внутри агентства. Если его использовать, освобождаются время и силы на другие процессы
Что мы сделали
Выполнили дизайн макета со всеми возможными элементами рассылки, собрали его в мастер‑шаблон и интегрировали в Letteros.
Теперь собирать рассылки можно как конструктор — перетаскивайте нужные блоки, меняйте их местами, наполняйте новым контентом.
Наша команда верстальщиков обучила специалистов CRMLove использованию мастер‑шаблона и показала, как удобно применять его на практике.
Передали мастер‑шаблон бренду. С ним процесс создания письма в CRMLove не стал другим, но изменился.
Результат
-
Увеличили скорость обучения
Если раньше обучение новых сотрудников составляло не менее месяца, то сейчас передать все необходимые навыки junior-специалисту без глубоких знаний вёрстки можно за 7 дней.
-
Улучшили коммуникацию в компании
Так как с мастер-шаблоном можно работать без глубоких знаний вёрстки, редакторам, дизайнерам и маркетологам стало легче понимать друг друга.
-
Сократили цикл создания письм
Времени от идеи, сформулированной на этапе разработки контент-стратегии, до её реализации, проходит меньше.
-
Снизили вероятность ошибок
Шансов, что при тестировании рассылки обнаружится какой-нибудь неприятный сюрприз, теперь меньше: в Letteros можно сразу увидеть, как письмо отображается на более чем 100 устройствах. А с российским ПО, заменившим иностранное, CRMLove может развиваться на нашем рынке без проблем и лишних опасений.
Отзыв клиента