Инструкции 19.08.2022

Как верстать email письма — инструкция от А до Я

1 407

Представьте: ваше письмо готово и выглядит одинаково красиво на всех устройствах. Вот только это далеко от реальности: различные почтовые программы — Gmail, Яндекс.Почта и т. п.) по‑разному отображают один и тот же HTML-код. Поэтому задача верстальщика — не просто перевести дизайн шаблона в код, но и сделать так, чтобы рассылка везде выглядела хорошо. Об этом и поговорим.

Табличная вёрстка

Создать HTML-вёрстку писем для email-рассылки — не то же самое, что создать HTML-вёрстку сайта или лендинга. В email только табличная вёрстка позволяет рассылке нормально отображаться. Всё потому, что сообщения могут открываться в почтовых клиентах и браузерах такого года выпуска, которые не поддерживают новые версии HTML. Поэтому письма, где использована табличная вёрстка — залог того, что они хорошо отобразятся везде.

По сути, HTML-вёрстка для email-рассылки — это набор таблиц, которые находятся в других таблицах. Мы заглянули в вёрстку и использовали внутренние значения border, заменив их на 1:

Особенности и ограничения вёрстки электронных рассылок

Тег <style>

Этот тег задаёт стили CSS для HTML-вёрстки писем для рассылки — шрифты, цвета, расположение отдельных блоков и других визуальных элементов.

Важная информация: style поддерживается не всеми почтовыми клиентами (вот простая таблица, которая это показывает). Поэтому и медиазапросы могут обернуться проблемами — они будут работать не везде.

Сокращённая форма стилей

Так как не все почтовые клиенты поддерживают тег <style>, все стили нужно инлайнить — писать их в атрибуте и не в сокращённой форме, а в полной. Сравните два варианта:

Сокращённая форма

h1 {

color: #fff;

}

Полная форма

h1 {

color: #ffffff;

}

Нам нужен второй. Кстати, для инлайна стилей и «перевода» сокращённой формы в полную можно использовать инлайнеры — такой сервис уже встроен в Letteros.

Шрифты

Шрифты в вёрстке имейлов — тот случай, когда лучше не отступать от классики и использовать только стандартные веб‑шрифты. Вот стандартный список шрифтов, применяемых для HTML-писем:

font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;

font-family: Arial Black, Gadget, sans-serif;

font-family: Georgia, serif;

font-family: MS Sans Serif, Geneva, sans-serif;

font-family: MS Serif, New York, sans-serif;

font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif;

font-family: Times New Roman, Times, serif;

font-family: Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif;

font-family: Verdana, Geneva, sans-serif.

Если подключаются другие шрифты, нужно помнить, что это будет работать только в тех почтовиках, где поддерживается тег <style>.

Размер HTML-кода

Стоит знать: почтовый клиент Gmail обрезает email, код HTML которых превышает 100 кб. Так пользователи увидят слова «Письмо показано не полностью» и ссылку на полный текст:

Чтобы email не обрезались, нужно сокращать их код до 100 кб. Для этого можно использовать Минификатор кода — он сжимает код в одну строку и убирает все лишние символы. Так можно сэкономить около 20% килобайт.

Изображения

Чтобы все изображения (в том числе и фоновые) в письме отобразились корректно, главное использовать только следующие форматы — jpg, gif и png.

Технических ограничений по весу изображений в шаблонах писем нет. Но при мобильном интернете после клика по теме письма очень «тяжёлые» картинки будут долго открываться. Поэтому картинки для баннера должны весить не больше 150 килобайт, а все остальные — не больше 50.

Чтобы сжать картинку до нужно размера, можно воспользоваться специальными сервисами — Optimizilla и TinyPNG. Или встроенным сервисом в Letteros.

JavaScript

Почтовые клиенты не дают верстальщикам использование JavaScript. Но внедрить в цепочки писем интерактивные элементы можно с помощью технологии AMP. Подставлять свой JavaScript в AMP-письма нельзя, а значит, они будут безопасны. Вот полезная статья — она познакомит вас с технологией.

Работает AMP пока не везде: Gmail, Mail.Ru, Yahoo! Mail технологию уже освоили, а вот Яндекс ещё нет, и в его почтовых сервисах AMP-функционал отображаться не будет.

Опросы

В письмах бывают опросы, а в них — чекбоксы, галочки, поля для ввода и другие детали, которые не поддерживаются в вёрстке. Как их сделать?

Первый способ — это NPS-опрос с одним закрытым вопросом в стиле «Оцените нашу работу от 1 до 10». Результаты покажут, как подписчик оценил работу, почитав ваше письмо:

Второй способ подходит для открытых вопросов: на кнопку (или в любом другом месте) в рассылке вешается ссылка на опрос в Google Forms.

Третий вариант — нечто среднее между первыми двумя. Просто вставляем в электронное письмо вопрос с несколькими кнопками ответа — и пользователь переходит на сайт, где ответ на первый вопрос уже дан, но есть ещё несколько неотвеченных.

Добавление в календарь

Подписчик может добавить в свой календарь событие из рассылки — вот как это работает:

Получает рассылку с анонсом события.
Нажимает на кнопку «Добавить в календарь».
Календарь автоматически открывается и предлагает добавить событие.

Чтобы всё получилось, нужно сделать календарь публичным, открыть доступ на событие для всех, скопировать ссылку и последнее — отправить её пользователям. Это работает со всеми популярными типами календарей: Google, Яндекс, Yahoo!, Mail.ru, Outlook или iOS. В этой статье есть подробная инструкция.

Счётчики обратного отсчёта

Таймер обратного отсчёта — отличный инструмент, чтобы напомнить в цепочке промописем: нужно поторопиться.

Чтобы таймер работал корректно, его лучше сверстать скриптом — либо собственным, либо использовать сервисы Sendtric или MotionMail.

Отступы в вёрстке рассылок

Отступы — одни из основных элементов вёрстки, и часто в письмах с ними возникают проблемы. Поэтому поговорим и о них тоже.

Свойство padding устанавливает внутренние отступы со всех сторон элемента. Но вертикальный отступ внутри структуры body можно задать и с помощью пустой таблицы с указанием высоты самого отступа.

<table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">

    <tr>
        <td height="10" style="font-size: 0; line-height: 10px;"></td>
    </tr>

</table>

Font-size обнуляем. Ещё вариант — отбивка отступа линией. Вот такой:

Её код:

<table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">

    <tr>
        <td align="left" valign="top" style="border-top-width:1px;border-top-style:solid;border-top-color:#E7E7E7;">

        </td>
    </tr>

</table>

Это таблица, у которой нет никакой размерности. Значение border-top-width как раз и указывает на линию толщиной 1px серого цвета border-top-color, а значение border-top-style задаёт линии сплошной стиль solid. Есть ещё несколько значений, которые можно использовать:

none обнуляет линию;
dotted состоит из набора точек;
dashed указывает на пунктирную линию;
double создаёт двойную линию;
groove для эффекта вдавленной линии;
ridge отвечает за рельефную линию;
inset и outset определяют трёхмерную линию.

Margin же в CSS определяет внешний отступ на всех четырёх сторонах элемента:

margin-top, margin-right, margin-bottom и margin-left.

Осталось самое интересное — мобильная адаптация.

Мобильная адаптация

Адаптивностью называют возможность письма подстраиваться под ширину экрана. Так, чтобы текст был читабельным, а картинки — оптимального размера.

Для этого нужно указывать размер каждого блока в процентах, а не использовать пиксели — и HTML-вёрстка email-писем подстроится под разные экраны. Такой подход называют резиновым.

Перестраивающиеся блоки

Картинки на мобильных устройствах уменьшаются пропорционально ширине экрана. Как это работает:

В адаптивной вёрстке элементы рассылки на экране мобильного перестраиваются друг под друга по умолчанию:

Раз — и картинка уехала вниз.

Два перестраивающихся блока

По сути, два перестраивающихся блока — это два блока div, которым задано свойство display со значением inline. Оно определяет, что элемент будет отображаться как встроенный инлайн‑блок.

Инлайн‑блоки занимают всю заданную ширину контейнера. Соответственно, если использовать ширину письма в 600px, то два одинаковых контейнера будут по 300px. Вот пример кода:

<table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">

    <tr>
        <td align="center" valign="top" style="font-size: 0px;">
            <!-- Item -->
            <div style="display: inline-block;vertical-align:top;width:300px;">

                <table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" style="border-collapse:collapse;">

                    <tr>
                        <td align="center" valign="middle" style="font-size: 14px;">

                            <table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">

                                <tr>
                                    <td align="center" valign="top">

                                        контент

                                    </td>
                                </tr>

                            </table>

                        </td>
                    </tr>

                </table>
            </div><!-- Item END--><!--[if (gte mso 9)|(IE)]>

            </td>

            <td valign="top" style="width: 300px;">

            <![endif]-->
            <!-- Item -->
            <div style="display: inline-block;vertical-align:top;width:300px;">

                <table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" style="border-collapse:collapse;">

                    <tr>
                        <td align="center" valign="middle" style="font-size: 14px;">

                            <table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">

                                <tr>
                                    <td align="center" valign="top">

                                        контент

                                    </td>
                                </tr>

                            </table>

                        </td>
                    </tr>

                </table>
            </div><!-- Item END-->

        </td>
    </tr>

</table>

Cellpadding и cellspacing, естественно, обнуляем, а td align задаём center. Закрывает код первого блока условный комментарий для Outlook — хотя ему вообще не нужны перестроения, ведь это десктопный почтовик. Но иначе он не увидит закрывающий тег </td> в первом контейнере.

Второй блок — почти такой же, только с условным комментарием для Outlook.

В итоге таблица выглядит так:

контент

А если экран сузится даже на один пиксель, блоки перестроятся. Пример:

контент

Если же необходимо задать и использовать разную ширину ячеек, действуйте так:

<table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">

    <tr>
        <td align="center" valign="top" style="font-size: 0px;">
            <!-- Item -->
            <div style="display: inline-block;vertical-align:top;max-width:400px;width:100%">

                <table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" style="border-collapse:collapse;">

                    <tr>
                        <td align="center" valign="middle" style="font-size: 14px;">

                            <table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">

                                <tr>
                                    <td align="center" valign="top">

                                        контент

                                    </td>
                                </tr>

                            </table>

                        </td>
                    </tr>

                </table>
            </div><!-- Item END--><!--[if (gte mso 9)|(IE)]>

            </td>

            <td valign="top" style="width: 200px;">

            <![endif]-->
            <!-- Item -->
            <div style="display: inline-block;vertical-align:top; width:200px">

                <table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" style="border-collapse:collapse;">

                    <tr>
                        <td align="center" valign="middle" style="font-size: 14px;">

                            <table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">

                                <tr>
                                    <td align="center" valign="top">

                                        контент

                                    </td>
                                </tr>

                            </table>

                        </td>
                    </tr>

                </table>
            </div><!-- Item END-->

        </td>
    </tr>

</table>

Здесь width превратился в max-width, потому что размер стал больше 300px: если задать жёстко ширину, экран «упрётся» в 400px. Теперь наша таблица выглядит так:

контент

А так — при перестроении:

контент
контент

То же самое и с баннерами. Часто контент баннера разделён на две стороны: слева — текст, справа — картинка:

При адаптации баннер может перестраиваться по‑разному — правая колонка может «уйти» под другую:

Но можно и наоборот — чтобы сначала текст, после — изображение. Так мы добрались до обратного перестроения блоков.

Обратное перестроение блоков

Такая вёрстка для email-рассылки работает примерно так же, но есть одно но: атрибут dir. Он используется для задания направления:

ltr (Left To Right) — текст отображается слева направо;
rtl (Right To Left) — справа налево.

Код начинается с table border, далее tr служит контейнером для создания строки таблицы:

<table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">

    <tr>
        <td dir="rtl" align="center" style="font-size: 0px;"><!--[if (gte mso 9)|(IE)]>

            <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">

                <tr>
                    <td width="300" style="width: 300px;" dir="rtl">

            <![endif]-->
            <!-- Item -->
            <div style="display: inline-block; vertical-align: top; width: 300px;">

                <table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" dir="ltr">

                    <tr>
                        <td align="center" style="font-size: 14px;">

                            Блок 2

                        </td>
                    </tr>

                </table>

            </div><!-- Item END--><!--[if (gte mso 9)|(IE)]>

            </td>
            <td width="300" style="width: 300px;">

            <![endif]-->
            <!-- Item -->
            <div style="display: inline-block; vertical-align: top; width: 300px;">

                <table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" dir="ltr">

                    <tr>
                        <td align="center" style="font-size: 14px;">

                            Блок 1

                        </td>
                    </tr>

                </table>

            </div>
            <!--[if (gte mso 9)|(IE)]>

            </td></tr>

            </table>

            <![endif]--></td>

    </tr>

</table>

Здесь td align выравнивает содержимое ячейки по горизонтали. Вот пример, как код отобразится на большом экране:

Блок 1

Блок 2

А так — на мобильном:

Блок 2

Блок 1

Как видим, это два тега div, но читаться они будут в обратную сторону. Плюс появился условный комментарий для Outlook, чтобы он увидел заданное направление.

Адаптация изображений

Здесь существует правило: для всех изображений шириной больше 300px не нужно использовать и прописывать фиксированную высоту. Когда высота не прописана в коде, система самостоятельно её вычислит пропорционально размеру картинки.

Чтобы картинка шириной больше 300px начала адаптироваться и не ломала вёрстку, в стилях прописываем ширину в процентном соотношении (100%), и максимальную ширину картинки img (600px), используя резиновый подход:

<span style="font-family: Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;color:#000000;">

    <img src="creative-main.png" width="600" alt="Альтернативный текст" border="0"
     style="display: block; width: 100%; max-width: 600px"/>

</span>

Десктопные версии (в том числе Outlook) увидят запись width=600 и покажут баннер шириной 600px. Google читает запись width: 100%; max-width: 600px и отобразит изображение на всю ширину, но не более 600px. Так получится масштабирование изображения, которое не помешает адаптироваться всему остальному контенту письма.

Кстати, не забудьте в alt прописать альтернативный текст — без него никуда.

Масштабирование кнопок

Бывает, что кнопки растягивают на всю ширину экрана:

Вот как будет масштабироваться такая кнопка в мобильной версии:

<table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" style="width: 100%;">

    <tr>
        <td align="center" valign="middle" height="50" bgcolor="#000"
            style="height: 50px; display: block; background-color: #000000;">

            <!--[if gte mso 9]>

            <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">

                <tr>
                    <td nowrap align="center" valign="middle" height="50" style="padding: 0 30px;">

            <![endif]-->

            <a href="#" target="_blank"
               style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 24px; line-height: 50px; color: #ffffff; white-space: nowrap; font-weight: normal; text-decoration: none; display: block; padding: 0 30px;">

                Текст кнопки

            </a>

            <!--[if gte mso 9]>

            </td></tr>

            </table>

            <![endif]-->

        </td>
    </tr>

</table>

Чуть разберём: height и line-height здесь одинаковые, также как background и bgcolor. Target задано свойство _blank — так страница загрузится в новом окне браузера.

Важно, чтобы высота строки соответствовала высоте кнопки, а её текст был меньше 300px в ширину. Если будет больше — текст либо сломает адаптацию, упёршись в края кнопки при сужении [при наличии свойства white-space со значением nowrap], либо неминуемо перестроится и вылезет за пределы кнопки.

Тёмная тема

Как это работает? Всё просто: при включении Dark Mode фон страницы становится тёмным, а шрифт — светлым.

Некоторые почтовики делают прямую инверсию «белый — чёрный», а некоторые «подбирают» тёмный аналог. Так, если фон верстается картинкой, происходит инверсия цвета текста, что может повлиять на его читабельность. Важно, что разные сервисы по‑разному работают с тёмной темой и результат будет отличаться.

Возьмём, к примеру, чёрный текст на белом фоне. В тёмной теме происходит инверсия и всё выглядит так, как будто так и было. Но если фон верстается картинкой, в тёмной теме чёрный текст инвертируется в белый, а вот фон уже не изменится. И тогда белый текст на белом фоне просто потеряется.

Единственное решение этой проблемы — добавить прозрачности на этапе дизайна. Отдельный макет для тёмной темы делать не нужно, но дизайнер может себя проверить: создать затемнённый блок и посмотреть, как на него ляжет баннер в тёмной теме.

Ещё лучше — сделать фон таким цветом, на котором будет хорошо читаться как белый текст, так и чёрный:

Если фон будет верстаться кодом, его цвет тоже будет инвертироваться. Однако какие‑то градиенты нужно верстать картинкой: прямой градиент из двух цветов легко сверстать кодом, но если он более сложный — уже не получится и придётся использовать классический баннер.

Чёрно‑белые или серые иконки, которые используются в дизайне письма, должны быть с обводкой в цвет фона (1–1,5 px). В светлой теме её не будет видно, зато в тёмной — ещё как. Это же правило относится к нестандартным шрифтам, которые используются в заголовках.

Если кнопку верстать кодом, она тоже будет инвертироваться. Когда в светлой теме у кнопки есть обводка, этого можно избежать: верстать кнопки картинками, добавляя заливку в цвет фона. В светлой теме это будет выглядеть как обводка, а в тёмной — как обычная кнопка. Рекомендуем использовать этот приём.

Как сделать так, чтобы вёрстка точно не «поехала»

Есть решение: собрать цепочку электронных писем в конструкторе Letteros и использовать для этого шаблон. Это модульный редактор, благодаря которому можно создать вёрстку шаблона письма без верстальщика и знаний HTML.

Платформа показывает отображение письма на огромном количестве (100+) популярных устройств, а встроенные сервисы сразу проверяют письмо на ошибки — и рассылка выглядит красиво как на десктопе, так и в мобильных почтовиках: вёрстка писем для email-рассылки адаптируется под любой вид устройства. Там же можно тестировать рассылки и использовать другие возможности сервиса.

Посмотрите демо и переходите на Letteros, где на создание писем уходит 15 минут.

Кстати, мы поможем бесплатно перенести ваши шаблоны, а поддержка всегда будет на связи и покажет, как использовать конструктор с максимальной эффективностью.

1 407