Как использовать AI для написания текстов в рассылках

Почти каждый маркетолог уже просил ChatGPT написать письмо. Текст получается структурированным, но безликим — его редактируют, отправляют и забывают.

AI в рассылках полезен, но для конкретных задач: снять рутину, ускорить черновик, сгенерировать варианты темы. Заменить копирайтера он не может.

Что AI делает хорошо

Черновик с нуля. Написать первый абзац часто самое сложное, AI делает это за секунды. Черновик потребует доработки, но редактировать готовый текст быстрее, чем начинать с нуля.

Варианты темы письма. Попросите сгенерировать 10 вариантов — хорошая формулировка часто находится через перебор, а не с первой попытки.

Упрощение сложного текста. Условия акции, технические изменения, юридические детали — AI переводит их в понятный язык. Загружаете исходник, просите переписать проще.

Адаптация под сегменты. Готовое письмо для новых клиентов легко адаптировать для постоянных: структура остаётся, меняются тон и акценты.

Редактура. AI находит повторы, неудачные формулировки и лишние слова. Работает быстро, но финальную проверку оставляйте за собой.

Что AI делает плохо

Голос бренда. AI не знает, как говорит ваша компания, и пишет усреднённо: вежливо, структурированно, без характера. Всё, что делает письмо узнаваемым, добавляет человек.

Конкретика. AI не знает ваши цифры, кейсы и реальные истории клиентов. Без этого письмо получается общим и ни о чём.

Контекст кампании. Что было в прошлом письме, какая стадия воронки, что важно этому сегменту — всё это нужно объяснять в промпте. Чем меньше контекста, тем хуже результат.

Тональность в длинных текстах. На коротких задачах AI держит тон неплохо. В длинных письмах и цепочках начинает повторяться и уходить в шаблонные формулировки.

Дайджесты: что писать сотрудникам, кроме поздравлений

Как составить промпт для письма

Плохой промпт: «Напиши письмо про нашу акцию».

Хороший промпт даёт AI четыре вещи: контекст, аудитория, задача, ограничения.

Контекст. Что за продукт, что за акция, какая ситуация. Чем больше деталей, тем точнее результат.

Аудитория. Для кого письмо: новые подписчики, постоянные клиенты, холодная база. Это меняет тон и аргументы.

Задача. Что должен сделать читатель: купить, зарегистрироваться, перейти на сайт.

Ограничения. Длина, тон, что нельзя упоминать.

Рабочий процесс

Шаг 1. Бриф. Зафиксируйте: аудитория, цель, ключевое сообщение, CTA. Пять минут сейчас сэкономят час на переработку.

Шаг 2. Черновик. Отдаёте бриф AI, получаете заготовку. Не оценивайте её как готовый текст.

Шаг 3. Правка. Добавляете голос бренда, конкретику, убираете шаблонные обороты.

Шаг 4. Тема письма. Просите AI сгенерировать 7–10 вариантов на основе готового текста. Выбираете лучший или берёте за основу.

Шаг 5. Проверка. Просите найти повторы, сложные формулировки и воду. Финальное решение за вами.

Частые ошибки

Отправляют первый вариант без правки. AI-текст без редактуры читается как AI-текст и аудитория это чувствует.

Ждут результата от одного промпта. Хороший текст — это итерация. Первый промпт даёт направление, следующие уточняют.

Не проверяют факты. AI уверенно пишет неточности. Цифры, даты и утверждения о продукте проверяйте вручную.

Используют AI только для текста. Он помогает и с темами писем, и со структурой цепочки, и с адаптацией под сегменты.

Letteros помогает не только с вёрсткой письма, но и с текстом. В конструкторе есть встроенный типограф: он расставляет неразрывные пробелы, корректирует кавычки и убирает лишние символы. Отдельно работает AI-генерация: можно сгенерировать текст блока или заголовок прямо внутри редактора, не переключаясь в сторонние сервисы.