Текстовые письма или письма с вёрсткой: что выбрать для рассылки

Выбор между простым текстом и графической вёрсткой часто превращается в споры о вкусах. На самом деле формат — это инструмент, который должен соответствовать цели сообщения. Разбираем разницу между текстовым форматом и HTML, а также правила их выбора для ваших задач.

Основные форматы

• Текстовый формат. Сообщение без оформления, изображений и кнопок. Выглядит как обычное личное письмо от коллеги или знакомого.
• Письмо с вёрсткой (HTML). Сообщение с дизайном: логотипом, фирменными цветами, баннерами и кнопками. По структуре напоминает страницу сайта.
• Письмо с минимальным оформлением. (Минималистичный HTML)Промежуточный вариант: технически это программный код, но визуально он имитирует текст (допускаются выделение жирным, ссылки и аккуратная подпись с логотипом).

Когда использовать текстовый формат

1. Поиск клиентов и личные обращения. Письмо без оформления воспринимается как индивидуальное, а не массовое. Это повышает доверие и вероятность ответа.
2. Обращения от руководителей. Сложное оформление в письме от директора компании выглядит искусственно. Простой текст подчеркивает личный характер общения.
3. Сервисные уведомления. Подтверждение регистрации или напоминание о встрече. Здесь важна суть сообщения, а не дизайн.
4. Восстановление контакта с базой. Вопрос «Всё ли у вас в порядке?» в текстовом виде звучит искренне, тогда как яркий макет выдает рекламную цель.

Когда нужно оформленное письмо

1. Акции и подборки товаров. Иллюстрации продукции, заметные цены и крупные кнопки призыва к действию напрямую влияют на продажи.
2. Новости и обзоры. Сложная структура из нескольких блоков требует визуальных разделителей, чтобы читателю было удобно ориентироваться.
3. Обучение и знакомство с сервисом. Иконки, списки и выделения помогают пользователю быстрее разобраться в инструкциях.
4. Поддержка узнаваемости. Письмо как часть фирменного стиля должно соответствовать общим стандартам оформления компании.

Как создать продающий мастер‑шаблон

Сравнение форматов

Типичные ошибки

• Избыток оформления. Использование тяжёлых макетов для простых напоминаний или ответов службы поддержки. Это выглядит как шаблонная рассылка, а не персональное обращение.
• Отказ от визуала в рекламе. Попытка продать товар через текст без фотографий и кнопок снижает количество переходов.
• Слишком большой вес письма. Сложный код может привести к тому, что почтовые сервисы (например, Gmail) обрежут письмо, и получатель не увидит его целиком.

Почему письма попадают в спам в 2026 году: 8 причин и способы решения

Работа с форматами в Letteros

В конструкторе Letteros можно создавать оба типа сообщений. Вы можете собирать насыщенные графикой письма или использовать только текстовые блоки для создания эффекта личного обращения.

Основной макет позволяет зафиксировать фирменный стиль один раз, а для каждой конкретной рассылки выбирать нужную степень оформления: от лаконичного текста до полноценной витрины товаров.

Как ускорить создание email-рассылок с помощью мастер‑шаблонов и системы готовых модулей

Частые вопросы