Как увеличить вовлечённость писем
Вовлечённость — это не просто открытие письма, это действие:
- клики,
- ответы,
- переходы,
- взаимодействие с контентом.
Если письма открывают, но не кликают — это сигнал, что пора менять подход.
В этой статье расскажем, как повысить вовлечённость рассылок и превратить подписчиков в активных пользователей.
1. Сегментируйте аудиторию
- Разбейте подписчиков по интересам, поведению, стадии воронки.
- Делайте рассылки точечно: одному сегменту — акции, другому — обучение, третьему — новости.
Совет: даже простая сегментация (например, активные vs. неактивные) даёт +10–20% к кликам.
2. Персонализируйте письма
- Используйте имя.
- Подставляйте персональные рекомендации.
- Учитывайте прошлые покупки или интересы.
❌ Не переборщите с шаблонными «[Имя], у нас для вас новость» — делайте персонализацию настоящей.
3. Пишите вовлекающие темы и preheader
Заголовок решает, откроют ли письмо.
- Делайте его коротким, конкретным, эмоциональным.
- Используйте preheader (первую строку письма), чтобы добавить интригу.
4. Делайте контент интерактивным
Даже если вы не можете вставить формы прямо в письмо:
- добавляйте опросы,
- вставляйте кнопки с выбором (например, «Мне интересно» / «Не интересно»),
- вставляйте ссылки на викторины, калькуляторы, тесты.
5. Добавляйте динамический контент
- Персональные акции.
- Динамические подборки товаров или услуг.
- Таймеры до конца акции.
Это создаёт эффект «срочности» и повышает кликабельность.
6. Призывайте к действию
- Чёткий CTA: один, максимум два.
- Яркая кнопка.
- Конкретные формулировки: не просто «Подробнее», а «Скачать чек‑лист», «Получить скидку».
7. Тестируйте отправку
- Время (день недели, час).
- Частоту (может, реже = лучше?).
- Разные форматы писем (короткие, длинные, с баннером или без).
8. Анализируйте метрики
- Смотрите, что кликают, а что игнорируют.
- Делайте A/B-тесты тем, CTA, макетов.
- Удаляйте лишние элементы, которые «съедают» внимание.
Заключение
Чтобы повысить вовлечённость писем:
✔ отправляйте правильный контент правильным людям,
✔ делайте письма интерактивными,
✔ внимательно следите за цифрами.