Email редко работает в изоляции. Подписчик видит рекламу в соцсетях, читает пуш‑уведомление, получает SMS и только потом открывает письмо. Или наоборот. Разберём, как email взаимодействует ...
Письмо о предзаказе решает сразу несколько задач: фиксирует интерес аудитории до официального запуска, создаёт ажиотаж и даёт компании данные о спросе. Но работает это только ...
Сегментация в обоих случаях решает одну задачу — отправить нужное письмо нужному человеку. Но логика, по которой делят аудиторию, кардинально отличается. В B2C сегментируют по ...
Каждый раз, когда вы отправляете письмо, оно проходит через несколько серверов, прежде чем попасть в почтовый ящик получателя. SMTP — это протокол, который управляет этим ...
Большинство проблем с рассылками повторяются из компании в компанию. Письма не открывают, не кликают, жалуются на спам и каждый раз причина одна из нескольких типичных ...
Каждое обращение в поддержку — это сигнал. Клиент не нашёл ответ сам, не разобрался с продуктом или столкнулся с проблемой, о которой его никто не ...
Половина подписчиков открывает письма на устройствах с дисплеем Retina — iPhone, iPad, MacBook, современные Android-флагманы. На таких экранах обычные изображения выглядят размыто, а текст остаётся ...
Универсального ответа нет. Оптимальная частота зависит от ниши, типа контента и того, как ведёт себя ваша конкретная аудитория. Но есть ориентиры, которые помогут не ошибиться. ...
Маркетологи годами избегают слов «бесплатно», «скидка» и «срочно» в рассылках. Часть этого страха оправдана, часть давно устарела. Разберём, как спам‑фильтры работают на самом деле и ...
Код подтверждения не пришёл и пользователь не может войти в аккаунт, оформить заказ или завершить регистрацию. Разберём, где ломается цепочка и как это исправить. Письмо ...
