Поддержка Letteros

Если у вас возникли вопросы по работе с платформой, вы всегда можете обратиться в поддержку Letteros. Мы помогаем с настройкой проектов, интеграций, экспортом писем, тарифами и другими вопросами.

Как связаться с поддержкой

На сайте Letteros в правом нижнем углу расположен виджет поддержки.

Через него можно выбрать удобный способ связи:

• чат на сайте 

• чат в Telegram 

• чат во ВКонтакте 

Выберите удобный для вас способ связи,, опишите проблему или вопрос — и наша команда поддержки постарается ответить как можно скорее.

Что указать в обращении

Чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации, при обращении в поддержку желательно сразу отправить ID вашего проекта.

ID можно скопировать прямо из интерфейса:

1. В личном кабинете нажмите на своё имя или аватарку в правом верхнем углу.

2. В появившемся блоке кликните по строке с ID проекта.3. Появится уведомление «ID проекта скопирован в буфер обмена» — теперь вы можете вставить его в сообщение в поддержку.

В ID уже содержится вся необходимая информация, чтобы поддержка могла быстрее помочь вам с решением вопроса.