50+ успешных триггерных рассылок
Триггерные рассылки — это автоматические письма, которые срабатывают по событию или поведению пользователя.
Они дают лучшие метрики открытий и конверсий, чем массовые рассылки, потому что приходят в нужное время с нужным сообщением.
В этой статье мы собрали более 50 идей триггерных писем, которые подойдут для разных бизнесов.
Классические триггеры
- Welcome-серия (после регистрации)
- Подтверждение email
- Подтверждение заказа
- Изменение статуса заказа
- Доставка/отправка товара
- Спасибо за покупку
- Письмо с просьбой оставить отзыв
- Письмо с просьбой оценить сервис
- Письмо после регистрации на вебинар/событие
- Напоминание о начале события
Продажи и маркетинг
- Брошенная корзина
- Просмотр товара без покупки
- Повторный показ просмотренного товара
- Персональное предложение после интереса
- Письмо после добавления в избранное
- Напоминание о наличии товара
- Предложение «товаров‑компаньонов» (cross-sell)
- Предложение апгрейда или большего пакета (up-sell)
- Письмо о снижении цены на интересующий товар
- Лимитированные предложения (по интересу клиента)
Удержание клиентов
- Напоминание о неактивности
- Реактивация неактивных пользователей
- Сюрприз или подарок за лояльность
- Напоминание о подписке (продление)
- Письмо с бонусами за повторную покупку
- Письмо с кэшбэком или бонусными баллами
- Персональное поздравление (день рождения, годовщина)
Образование и вовлечение
- Онбординг‑серия (как пользоваться продуктом)
- Обучающие цепочки (уроки, советы)
- Дайджест обновлений или новостей
- Подборка популярных материалов
- Информирование об изменениях или новых функциях
- Сбор обратной связи после использования продукта
B2B и сервисы
- Напоминание о демо‑встрече
- Последующее письмо после встречи
- Письмо после тестового периода
- Напоминание о завершении теста
- Индивидуальное коммерческое предложение
- Автоматический follow-up после недочитанного письма
- Информирование о запуске новой услуги
События и комьюнити
- Подтверждение регистрации на мероприятие
- Подтверждение участия в конкурсе/акции
- Анонс победителей конкурса
- Приглашение в закрытое сообщество
- Событийные напоминания (например, за день, за час)
- Благодарность за участие
- Follow-up после мероприятия (например, презентация или запись)
Специальные сценарии
- Тест A/B варианта письма на сегменте
- Автоматическая отправка уведомлений о сбое/проблемах
- Письма по геопозиции (например, акция в конкретном городе)
- Автоматические рекомендации по данным предыдущих покупок
- Письма с напоминаниями о сроке действия договора/подписки
- Письма с предложением оставить отзыв в соцсетях
Заключение
Триггерные рассылки позволяют:
✔ автоматизировать общение,
✔ поднимать метрики,
✔ работать точечно с каждой стадией воронки.